Communicatie is een van de belangrijkste vaardigheden in zowel het persoonlijke als het professionele leven. Toch gaat het vaak mis doordat mensen aannames doen over wat een ander denkt, voelt of bedoelt. Hier komt de term "NIVEA" om de hoek kijken: Niet Invullen Voor Een Ander. Dit principe helpt om misverstanden te voorkomen en gesprekken effectiever te maken. Maar wat betekent dit precies? Hoe pas je het toe? En welke andere communicatieprincipes, zoals de NIVEA-methode, de oma-regel en ANNA, kunnen je helpen om duidelijker te communiceren? In dit artikel geven we antwoorden op deze vragen.
Wat is NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander?
NIVEA staat voor "Niet Invullen Voor Een Ander" en is een communicatieprincipe dat mensen aanspoort om geen aannames te doen over de gedachten, gevoelens of intenties van anderen. Te vaak gaan gesprekken mis omdat iemand denkt te weten wat de ander bedoelt of voelt, zonder het daadwerkelijk te verifiëren. Dit kan leiden tot misverstanden, frustraties en zelfs conflicten.
Waarom is NIVEA belangrijk?
Het toepassen van NIVEA zorgt ervoor dat communicatie helder en open blijft. Wanneer je stopt met invullen voor een ander, geef je die persoon de ruimte om zijn of haar eigen gedachten en gevoelens te delen. Dit leidt tot betere gesprekken, meer begrip en minder miscommunicatie. Het voorkomt ook dat je onbewust jouw eigen overtuigingen of angsten projecteert op een ander.
Hoe pas je NIVEA toe?
Stel vragen in plaats van te veronderstellen: In plaats van aan te nemen wat iemand denkt of voelt, vraag het direct.
Luister actief: Geef de ander de ruimte om te spreken en luister zonder direct te reageren.
Gebruik neutrale taal: Zeg bijvoorbeeld "Kun je uitleggen wat je bedoelt?" in plaats van "Ik weet al wat je bedoelt."
Wees bewust van je eigen aannames: Iedereen maakt onbewust aannames. Word je ervan bewust en toets deze aan de realiteit.
Wat is de NIVEA-methode?
De NIVEA-methode is een gestructureerde manier om bewuster met communicatie om te gaan. Deze methode helpt mensen om beter te luisteren, minder te oordelen en misverstanden te voorkomen.
De basisprincipes van de NIVEA-methode
Bewustwording: Sta stil bij je eigen aannames en herken wanneer je geneigd bent om voor een ander in te vullen.
Open vragen stellen: In plaats van te gokken wat iemand bedoelt, stel je open vragen zoals "Wat bedoel je precies?" of "Kun je daar meer over vertellen?"
Empathie tonen: Probeer je in te leven in de ander zonder te oordelen of in te vullen.
Samenvatten en verifiëren: Herhaal in je eigen woorden wat je denkt dat de ander bedoelt en vraag of dit klopt.
Door de NIVEA-methode toe te passen, voorkom je dat je gesprekken baseren op aannames en vergroot je de kans op een effectieve communicatie.
Wat is de oma-regel?
Naast NIVEA bestaat ook de "oma-regel" als handig hulpmiddel binnen de communicatie. De oma-regel draait om de manier waarop je communiceert en is gebaseerd op respect en geduld.
Wat houdt de oma-regel in?
De oma-regel betekent dat je met anderen communiceert alsof je met je oma zou praten: met respect, geduld en zonder onnodige aannames. Dit betekent:
Duidelijk en rustig spreken
Geduldig luisteren zonder te onderbreken
Eenvoudige en begrijpelijke taal gebruiken
Geen aannames doen over wat iemand al weet of begrijpt
Deze regel helpt vooral in situaties waarin miscommunicatie snel kan ontstaan, zoals bij klantenservice, in de zorg of bij het uitleggen van complexe zaken.
Wat betekent ANNA in communicatie?
ANNA is een ander handig ezelsbruggetje dat aansluit bij de NIVEA-gedachte. ANNA staat voor: Altijd Navragen, Nooit Aannemen.
Waarom is ANNA belangrijk?
Net als NIVEA helpt ANNA om misverstanden te voorkomen door niet uit te gaan van aannames, maar actief navraag te doen. Dit betekent:
Altijd dubbelchecken wat de ander bedoelt
Vragen stellen voordat je reageert
Ervan uitgaan dat je niet alles weet over de situatie van de ander
ANNA is vooral nuttig in werkomgevingen waar heldere communicatie cruciaal is, zoals in de zorg, het onderwijs en in zakelijke settings.
NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander bij Tibor
Ben je het zat dat gesprekken steeds uitmonden in misverstanden en frustraties? Tijd om NIVEA toe te passen! Stop met dat onnodige invullen en begin met echt luisteren. Wil je nog meer communicatietips die je direct kunt toepassen? Check onze andere artikelen en ontdek hoe je een meester wordt in effectieve communicatie. Actie ondernemen begint hier en nu!
Boek winst op alle fronten_
Wil je winnen in business zonder te verliezen in je privéleven? Stop met twijfelen.
Tijd om het gedoe uit je bedrijf en je kop te slopen.
Geen excuusjes, alleen keiharde resultaten. Plan nu je intake en fix je shit.
Begrippenlijst
- 100 dagen plan
- Actief luisteren
- Ambitie
- Assertiviteit
- Authentiek
- Balans
- Bedrijf visie
- Bedrijfsgroei
- Bedrijfsprocessen
- Bedrijfsstrategie
- Bedrijfsvoering
- Bedrijfswaarde
- Burn-out
- Cashflow
- Coachtraject
- Comfortzone
- Communicatievaardigheden
- Conflicthantering
- Covey eigenschappen
- Dagstructuur
- Discipline
- Doorzettingsvermogen
- Draagkracht
- Draaglast
- Draagvlak
- Drijfveer
- Effectief communiceren
- Extrinsieke motivatie
- Feminiteit
- Fixed mindset
- Growth mindset
- Innerlijke rust
- Journal
- Lange termijnvisie
- Leadgeneratie
- Leiderschap
- Leidinggeven
- Luisteren samenvatten doorvragen
- Management
- Managementstijl
- Meditatie
- Mentale gezondheid
- Mentale veerkracht
- Mentor
- Mentoring
- Midlife crisis
- Mindset
- NIVEA: niet invullen voor een ander
- Non-verbale communicatie
- Nulmeting
- Offline gaan
- Ondernemer
- Ondernemersadvies
- Onderneming
- Ontplooien
- Positioneringsmodellen
- Prioriteiten
- Productiviteit
- Rigoureus
- Routine
- Scaling up
- SMART doelen
- Sparringpartner
- Standaardisatie
- Stappenplan
- Stoïcisme
- Stress
- Tijdmanagement
- Top of Mind
- Vastberadenheid
- Veerkracht
- Verbinding met jezelf
- Vermogen
- Vermogensgroei
- Visionboard
- Vitaliteit
- Vluchtgedrag
- Werkbalans
- Werkplezier
- Zakelijk succes
- Zakelijke groei
- Zelfkennis
- Zelfverzekerdheid