Veelgestelde vragen
Ik heb geen emailbevestiging met inloggevens gekregen
Check je spamfolder. Daar niet te vinden?
Mail dan naar hallo@tibor.nl
Met onderwerp: geen bevestiging (klik op bovenstaande link)
Waar kan ik inloggen?
Via deze link: https://academie.tibor.nl kun je inloggen of via Login in de menubalk op onze homepage www.tibor.nl
Ontvang je geen email voor een reset of lukt het resetten niet?
Mail dan naar hallo@tibor.nl
Met onderwerp: Geen wachtwoord reset (klik op bovenstaande link)
Geef in de mail ook het 06 nummer door waarop we je kunnen bereiken.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Na je aankoop ontvang je automatisch een mail met de factuur. Check ook even je spamfolder als je nog niets hebt ontvangen.
Nog steeds niets ontvangen? Stuur een mail aan hallo@tibor.nl
Vul bij onderwerp in: Factuur niet ontvangen (klik op bovenstaande link). In de mail graag ook je volledige naam en bestelnummer.
Dan ontvang je z.s.m. de factuur.
Ik ben ingelogd maar niet alle cursussen die ik heb gekocht zijn toegankelijk
LET OP: Als je meerdere cursussen tegelijkertijd hebt aangeschaft, kan je toegang tot de extra cursussen iets vertraagd zijn. Geen zorgen. Dit komt doordat de automatische incasso van de extra cursussen soms een dag later wordt verwerkt. Zodra alle betalingen succesvol zijn verwerkt krijg je automatisch toegang.
Ervaar je na een paar dagen toch nog problemen? Mail dan naar hallo@tibor.nl
In onderwerp: Geen toegang (klik op de bovenstaande link)
En geef door tot welke cursussen je nog geen toegang hebt gekregen en het 06-nummer waarop je eventueel bereikbaar bent.
Ik ben niet tevreden over het product
Ben je niet tevreden?
Stuur even een mail naar hallo@tibor.nl.
In onderwerp: Niet tevreden (klik op de bovenstaande link)
Geef je reden waarom je niet tevreden bent door zodat wij kunnen blijven verbeteren. We zorgen dat het geld z.s.m. teruggestort wordt op je rekening.